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NatWest在其所有借记卡上引入了48小时的博弈禁令,这意味着客户需要等待48小时才能进行任何赌博相关的交易。在这48小时内,任何试图进行的交易都将被自动拒绝。
此举旨在帮助客户控制与博弈有关的消费,旨在为英国客户提供更多的工具来支持他们的康复。此前,NatWest用户因放松锁定限制而迅速增加,导致2020年9月与2019年同期相比增加了32%。
NatWest一直非常重视责任博弈。去年,他们与GamCare合作,为任何遭遇危害的玩家提供支持。这种合作关系还见证了GamCare为NatWest支持人员提供培训,以便他们能够识别与博弈相关的伤害,并支持那些想要停止赌博的人。在新冠肺炎限制之前,GamCare也在利用NatWest的分支机构进行面对面的私人咨询,以帮助那些受博弈问题严重影响的人。
零售银行业务首席执行官David Lindberg表示:”为借记卡客户引入博弈屏蔽,将帮助我们为全英国遭受危害的玩家配备更多工具,支持他们的康复。在NatWest,与GamCare的合作非常重要。过度赌博过度和经济困难是交互作用的,在过去的一年里,我们通过旗下训练有素的专家,以及捐赠分行的治疗空间,为那些最需要帮助的客户提供了越来越多的帮助,以减少获得治疗的障碍。我期待着进一步发展这项工作,并通过与GamCare的合作提供更多的服务机会。”
GamCare的首席执行官Anna Hemmings赞扬了这一屏蔽特色,并很高兴看到NatWest采取这些积极的措施来支持他们的客户。Hemmings说:”通过银行卡或应用程序阻止博弈交易的能力,对于那些与赌瘾斗争的人来说是一个重要的工具,并且最好与其他实用工具一起使用,如自我排除、遏止软件以及该问题的专家支持。布里斯托尔大学个人金融研究中心最近的一份报告强调,”积极的摩擦”(如冷却期)对于阻止的成功非常重要,因为这可以防止他们在有博弈冲动时理智断线。GamCare很高兴看到NatWest采取这种积极的步骤来支持他们的客户,我们希望更多的金融业效仿。”
巴克莱(Barcalys)银行也采取了类似的计划,其中包括72小时的冷却期,而不是48小时。这意味着,如果客户继续在博弈网站或应用程序上消费,将需要等待72小时才能进行任何形式的支付。随着Barcalys和NatWest采用这些新的屏蔽功能,可能会有更多的银行效仿,Hemmings对此充满希望。
SiGMA集团很高兴地宣布其全新改版的网站正式上线。该网站目前有5种语言版本,分别是英语、俄语、普通话、葡萄牙语和西班牙语,并计划在未来几个月内增加5种语言版本:法语、泰语、韩语、日语和印地语。