Jamie Lewis，Rix Digital创始人，加入了最新一期的代理大满贯系列访谈

Jamie Lewis的新闻及数字收购背景，引导其成为iGaming社群中最知名的人物之一——来听听他的故事。

你的代理事业营销是如何开始的？

我耗费了几年时间在代理商会议上周旋，试图向所有你想得到的iGaming公司的代理商经理人推销我的想法。每间赌场、体育博弈、代理网络以及其他的企业，全都拒绝我的所有点子。

经过数年在会议上被拒绝的经验后，有个巨大的网络找上门来，希望我为他们的品牌工作。那是一次立即性的成功，然后我成功将我们赚到的钱投入今天你看到的Rix Digital创立基金中。那是将近三年前的事情！

你是如何踏入代理业的？另外，你是否一直都对博弈领域有所关注？

我在国内最大家的报社（独立报、标准晚报、镜报等，以及其他家）担任了几年的记者，在对产业幻灭后，我被一位内容营销顾问相中，他教导我如何结合我的写作能力与绩效营销。

我陷入对数据的立即满足，你能整天看到自己的成功被放在屏幕上。数据分析是我在当任记者时的一大日常工作——追踪流量、了解我们的受众等等。所以这样的转变十分自然。

你的公司组织为何？此外，目前最专注于哪方面的业务发展？

目前我们有一个被囿陷在马耳他的团队（多亏新冠病毒！），以及另一个在英国不同地区作业的团队。对我而言，我们的企业可以不受地域限制存活发展是非常重要的。

如今我们正在寻找可以投入的不同市场。今年开始运营第一个非英语系广告组，在德国、新西兰、瑞士与欧洲各地推出一些项目。

我们跟iGaming一些鼎鼎有名的公司不是正在合作，就是已经有过合作，因此有许多的运营往其他产业扩张，已做过汽车测试驾驶、PPI、保险以及其他许多的市场——但仍有许多新市场的出现让我等不及进入！

运营商可以做什么来强化对代理的支持？

代理营销领域存在着许多问题，就我来看。市场有限，因此沟通以及关系维持是成功的必要因素。这本身就是一个挑战。

我们限缩代理业务，因为这些交易在大多的情况下，对客户与代理商都太过承重。

存在这些挑战，你很难说一个项目是否能长久（或有未来获利空间）。当交易对客户较有利，代理商只好离开去寻找下一个更好的报价提议，并且重复循环，永远无法优化长久存在的广告组。

若是对代理商更有利，那么客户会直接停止现存交易模式，并定制以客户为中心的交易，接着又导致代理商离去、寻找新客户的循环。

这两种结果都会阻碍双方学习，而就我看来，这是十分不性感的能量消耗方式。

代理商们如何能在方法上更独特？

代理市场就如同复印机！这绝对是产业的一大挑战，就像iGaming，它受代理营销主导。

我们总是能够看到——在上传了新的广告活动、风格或是内容，几周之内就可以看到有人用基本上一模一样的点子为另一家公司宣传。有些案例里头那些内容是直接拷贝贴上的，只单单更换了运营商的名字。

他们不能理解的是，拷贝的素材只是数以百计不同素材中的一个，并非所有都能有效发挥作用，也不是全部都能只被一个人找到。

我们年年花费越来越高的原因就是不断尝试新东西。不要误会了——有时这些点子会失败的一榻糊涂，但我们的哲学是常识所有、任何事物，并借此除去不能用的观念或设计。

是什么让你们的流量主张/流量网站与众不同？

我们拥有提供一流结果的悠长记录，这也是对客户的承诺。团队非常重视他们广告活动的结果以及客户的福祉。对于我们从一人队伍成长为全球运营，我感到极度骄傲。

也因此，我们可以在轻度的版图扩张之下提供享誉业界的Rix had个人服务，并总是在寻找新的客户，展示我们所能做到的。同时，我希望，可以持续以目前的状况成长下去。

然而最重要的——当与新运营商合作时，我们的目标是向其确保信任我们是明智选择。这个市场就像我说的，十分受限，大多数人都互相认识。如果某人对过去或当前的客户兜圈子打听你们是怎么样的——你必须确保所有反馈都很正面。

你们是否考虑引入投资者来扩大业务？或者，在这么大的并购市场上，有想过出售手上的业务吗？

过去两年来，我们有过许多收购的出价，但至少就目前而言我们还没有找到真正可行的。建立自己的品牌，每天去上班、挥舞着自己的标志，那是十分令人满意的。

Rix是我母亲的娘家姓，所以名字本身对我就意义非凡——我不能确定自己失去这块招牌时会如何感受。

哪些特质和技能对代理营销团队/企业来说是必备的？

大体而言，最重要的技巧是沟通。能够有效地阐述你的想法，并且让你的听众了解是关键。iGaming公司数量有限——如果你有地域限制就更少。不要过河拆桥，并且给予基层员工完全的尊重——现在协助你处理客户的人，可能很快地在下一份工作变成财政决策者。

抱持开放心态并为变动做好准备很是不可或缺的。我们对于满足客户以及需求的能力有十足信心，端看社会、政治以及监管因素。这是一件只在疫情期间被体现的事情，对于变动的反应绝对是个关键。

是什么让你们与其他代理营销公司不同？

与其他营销者其中最大的一个不同，是突显出我们方法的竞争力，就内在或外在都是。我们就此为那些将信任诉诸于我们的人提供财务上的回馈——就是这么简单。

即使在内部会议中，我们也持续为彼此设立目标，我们的客户以及合作者也极度热衷于让彼此更提升。那些表现良好、证明他的点子与最初的建议一样好的人，有好几天夸耀自己的权利（而他们几乎不会忘记这点）！

科技如何在你的日常工作中发挥作用？

占了非常重要的地位，这是当然的。我们之前远程工作，那很酷！我们经常在群组通话中提到大家从未聚集一处，这是件多么奇怪的事情，但这是真的！我们的专家大多围绕着平台，从脸书营销以及收购与保留模型开始。

如今，我们几乎在所有的绩效营销平台上运作，拥有各领域的专家，不过脸书的白帽SEO广告仍然是我们营收的主要来源。

外头的世界是否更美好——你是否考虑过走上运营商之路？

我们以内部收购顾问的身份与许多不同的运营商合作，在付费社群媒体广告活动以及转化上运作——这感觉就好像我们已经一脚踏入运营商领域了！

我们每周坐定内部会议，协助客户挑选其他机构，并且做得比代理商通常做的更多更远。

2020年你将全球哪些市场视为优先，为什么？

电子竞技! 已经有很多非常酷的电竞产品出现在世界上，我很期待看到这个市场如何撼动产业。多年来，我们各自的目标受众（或者最容易的目标）都是由非常相似的人所组成。随着电竞的合法性越来越高，我相信这对营销者的未来发展有着巨大的影响。

监管市场的破碎如何对你们的业务产生影响？从英國博弈委員會，瑞典监管机构，如今德国监管机构也正在酝酿加入监管行列。

英国目前正在研究禁止博弈的在线广告，这对我们的业务显然是一个巨大的打击。我们避开瑞典市场，原因显而易见。而若是我们的 “本土市场（英国） “也受到同样的限制，那就太令人难过了。

然而，值得引以为豪的是，我们在任何可能的情况下都不断地调整和创造新的机会——无论发生什么事情，我确信我们会找到更大、更好的想法。

有什么是你希望在你刚进入这个产业时就已经知道的？

任何事情都是有可能的！我记得以前觉得自己受到合规性问题或脸书政策的限制，但我们发现，所有都可以找到创造性的解决方案。脸书不喜欢你的素材？找另一个平台、改变措辞、增加更多的条款。有一大堆的选择，这意味着你的业务并不会断尾。

跟不同的运营商维持好关系的最大挑战是什么？

我可能只是运气好，但在我看来，这根本不算什么挑战。我们与每一个客户都有很好的关系，这是建立在一个相互尊重和信任的平台上。如果没有这种关系，我们就不可能有这些洞见，也不可能参加内部会议。

有时绝大部分的工作都是在于有效沟通。虽然这可能需要一些时间——尤其是在与非英语为母语的人交谈时——但努力结果往往可见推销更加顺利，预算可以推动并实践新的机会。

参加大型IGAMING活动的好处是什么，他们能如何做得更好？

经过几年的活动参与，这对我而言主要是交流的机会。我们认识这类活动中的大部分面孔，并经常把活动作为与曾经和现在的客户叙旧的机会。

更多的情形是，我们参加以便提醒大家我们还在这里，随时准备为他们传送高质量的流量，并且有能力以最低的成本提供给运营商。

你参加过SIGMA峰会吗？你是否会考虑参加SiGMA马尼拉或SiGMA马耳他？

我人在马耳他但从来没有去过SiGMA（抱歉了，各位！）。我已经预约参加几次，但不管为了什么我最终都没能出席。不过我确实需要尽早参加，因为这已经开始成为人们用来嘲笑我的事情了!

跟我们谈谈一些关于你自己的事情——毕竟，生意的本质还是回归到人身上，而不单单是公司！

我的背景是国家新闻——我曾在英国一些最大的全国性报纸（独立报、标准报、镜报等）担任记者和编辑。我曾经花费单程90分钟通勤，然后工作12小时。60个小时被视为新闻成效不佳的一周！

如今，我的工作时间比这更长，但感觉不像是工作。每天与客户聊天，并为他们头痛的问题提出创造性的解决方案，感觉更像是在炫耀自己的技能和经验，而不是为别人工作。

当我真正有时间休息的时候，我最喜欢做的事情就是打扑克和玩星际争霸2！不过，我承认，最近有点喜欢上了《Valorant》。

你的人生座右铭为何？

Rix Digital的官方座右铭是 “团队合作使梦想成真！” ——但正如人们经常说的，这句话超级普通。就我个人而言，我喜欢爱因斯坦的 “一旦停止学习，你就开始死亡”——我们在这里所做的一切都基于不断地学习。我们今天所做的广告活动，与刚开始时、甚至是今年早些时候都完全不同，我对此感到非常自豪。一切工作都建立在持续学习和发展的基础上。即使你有一个成功的公式，它仍然可以被改进。